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• 页面地址提供出现问题的完整网址，不要只说“打不开”。
• 发生时间说明大约几点出现问题，以及是否持续发生。
• 问题现象例如无法加载、验证码未收到、密码错误或APP无法安装。
• 安全截图可截取报错，但必须遮挡账号、手机号、验证码和其他敏感信息。